METODI DI PAGAMENTO

Su Claudio Utensili puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento, da quelli tradizionali alle soluzioni rateali.

Tutte le opzioni disponibili per il tuo ordine vengono mostrate durante il checkout, prima della conferma dell’acquisto.

Carta di credito o debito

Puoi pagare direttamente online utilizzando una delle carte supportate e visualizzate al checkout.

Una volta inseriti i dati richiesti, il pagamento viene sottoposto ad autorizzazione attraverso il sistema di pagamento utilizzato dal sito.

In caso di esito positivo, l’ordine viene confermato e puoi procedere normalmente con l’acquisto.

Per la tua sicurezza, inserisci i dati della carta esclusivamente all’interno del checkout di Claudio Utensili.

Non ti chiederemo mai tramite email, telefono o WhatsApp di comunicarci PIN, CVV/CVC o password relative alla tua carta.

PayPal

Puoi pagare il tuo ordine utilizzando PayPal.

Selezionando PayPal al checkout verrai guidato alla procedura di pagamento prevista dal servizio, dove potrai accedere al tuo account e confermare l’operazione.

L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità offerte direttamente da PayPal dipende dal tuo account e dalle condizioni previste dal provider.

Una volta autorizzato il pagamento, tornerai automaticamente alla conferma dell’ordine su Claudio Utensili.

Satispay

Puoi utilizzare Satispay per pagare i tuoi acquisti online su Claudio Utensili.

Seleziona Satispay tra i metodi di pagamento disponibili al checkout e segui le indicazioni mostrate per autorizzare il pagamento tramite il servizio.

Una volta completata correttamente l’operazione, riceverai la conferma dell’ordine.

Klarna

Con Klarna puoi accedere, quando disponibili, a soluzioni di pagamento flessibili direttamente durante il checkout.

Le modalità effettivamente disponibili possono dipendere, tra le altre cose, dall’importo dell’ordine, dai criteri e dalle condizioni applicate da Klarna e dall’idoneità del cliente.

Prima di confermare il pagamento potrai visualizzare direttamente nel checkout:

la modalità disponibile;
l’eventuale suddivisione dell’importo;
le relative scadenze;
le condizioni applicabili.

L’approvazione e la gestione del pagamento vengono effettuate direttamente da Klarna secondo le proprie condizioni.

HeyLight – fino a 20 rate

Per gli acquisti di importo più elevato puoi scegliere anche HeyLight e dilazionare il pagamento fino a 20 rate, quando l’opzione è disponibile per il tuo ordine.

Durante la procedura vengono mostrate le soluzioni disponibili e tutte le relative condizioni prima della conferma.

Il numero di rate effettivamente disponibile, l’eventuale presenza di interessi o costi, gli importi delle singole rate e le scadenze vengono indicati prima della sottoscrizione del pagamento.

La richiesta è soggetta alle condizioni e alla valutazione effettuata dal provider del servizio.

L’eventuale mancata approvazione della rateizzazione non dipende da Claudio Utensili.

Bonifico bancario

Puoi scegliere di pagare il tuo ordine anche tramite bonifico bancario.

Selezionando questa modalità riceverai le informazioni necessarie per effettuare il pagamento.

Ti consigliamo di indicare nella causale del bonifico il numero dell’ordine, così da permetterci di associare più facilmente il pagamento al tuo acquisto.

A differenza dei metodi di pagamento immediati, il bonifico può richiedere alcuni giorni lavorativi per essere accreditato.

L’ordine viene considerato pagato dopo l’effettiva ricezione dell’importo sul conto indicato da Claudio Utensili e la relativa lavorazione potrà quindi richiedere più tempo rispetto a un pagamento immediato.

I tempi di accredito dipendono dagli istituti bancari coinvolti.

Pagamento in contanti al corriere

Preferisci pagare quando ricevi il tuo ordine?

Puoi scegliere il pagamento in contanti al corriere direttamente durante il checkout.

Per questo metodo di pagamento viene applicato un costo aggiuntivo di:

+ €2,90

Il supplemento viene mostrato nel riepilogo dell’ordine prima della conferma dell’acquisto.

Il pagamento dovrà essere effettuato al momento della consegna della merce secondo le modalità indicate dal corriere.

QUANDO VIENE CONFERMATO IL PAGAMENTO?

Per i metodi elettronici come carta, PayPal, Satispay, Klarna e HeyLight, la conferma dell’ordine avviene dopo la corretta autorizzazione dell'operazione da parte del rispettivo sistema di pagamento.

Con bonifico bancario, invece, è necessario attendere l’effettivo accredito dell’importo.

Con pagamento in contanti al corriere, il saldo avviene al momento della consegna.

PAGAMENTI RATEALI

La possibilità di pagare a rate è gestita dai rispettivi provider e non direttamente da Claudio Utensili.

L’accettazione di una richiesta di pagamento rateale può dipendere da diversi fattori e viene valutata dal soggetto che fornisce il servizio.

Prima di confermare un pagamento rateale ti verranno mostrate le condizioni applicabili, inclusi numero delle rate, importi, scadenze ed eventuali costi o interessi.

Ti consigliamo di leggere attentamente queste informazioni prima di confermare.

PAGAMENTI SICURI

La sicurezza dei pagamenti è una priorità di Claudio Utensili.

I pagamenti online vengono effettuati attraverso i sistemi messi a disposizione dai rispettivi provider di pagamento.

Per proteggerti da possibili tentativi di frode:

inserisci i dati di pagamento solo all’interno del checkout;
non comunicare PIN, password o codici di sicurezza della carta tramite email, telefono o WhatsApp;
verifica sempre di trovarti sul sito ufficiale Claudio Utensili prima di effettuare un pagamento.

RIMBORSI

Quando un ordine viene rimborsato, l’accredito viene normalmente disposto utilizzando il metodo compatibile con quello impiegato per il pagamento originale.

Le tempistiche con cui il rimborso diventa effettivamente visibile possono variare in base al metodo utilizzato, al provider di pagamento e all’istituto bancario del cliente.

In caso di pagamento rateale, eventuali rimborsi e adeguamenti delle rate vengono gestiti secondo le procedure previste dal relativo provider.

HAI BISOGNO DI AIUTO?

Se hai dubbi sul metodo di pagamento più adatto al tuo ordine o hai riscontrato un problema durante il checkout, il team Claudio Utensili è a tua disposizione.

Contattaci attraverso i canali di assistenza indicati sul sito e ti aiuteremo a completare il tuo acquisto.